よくあるご質問Faq

申込み・支払いについて

毎月決まった検査キットを送ってもらえますか?
出来ます。長期契約の場合にはお値引きもできますのでご相談ください。
前月に注文した検査キットが余っている場合は翌月に使用しても大丈夫ですか?
大丈夫です。検査キットに記載されている消費期限を参照してください。
支払いは?どのような方法がありますか?
銀行振込と代引きがございます。

検査キット使用について

簡単に採取できますか?
採取方法説明書をご覧頂ければ簡単に採取できます。
女性用の検査キットで男性の検査は出来ますか?
キットが違いますので男性は男性用のキットをご利用ください。
生理中でも採取して大丈夫でしょうか?
可能ですができるだけ、ずらしていただいたほうがよいです。

返送について

採取した検体はどのように返送するのですか?
検査キットの中に返信用の封筒が入っておりますのでご郵送下さい。
スタッフ全員の検体がそろわないと送ってはいけませんか?
検体を採取した方から、お一人分ずつ郵送して下さい。
返送期限はありますか?
消費期限内にお送りいただければ問題ありません。
検査キットの検査項目を分けて返送してもいいですか?
まとめてお送り下さい。

検査結果について

検査結果はどのように確認出来ますか?
報告書を郵送するほか、Webで確認することもできます。
緊急な結果の際は、先に電話で知らせてもらえますか?
はい 重要な結果の際はすぐにご連絡いたします。
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